موفقیت شرکت ما را مشتریان تعیین می‌کنند. آن‌ها در کانون تمام فعالیت‌های ما قرار دارند. ارزش تمام دستاوردهای ما باید بر پایه منافعی که برای مشتریان ما پدید می‌آورد، سنجیده شود.

ما می‌کوشیم بهترین باشیم. چالشی که همه ما باید درگیر آن شویم، این است که یکایک کارکنان باید آماده کار در اوج کارایی باشند. ما می‌خواهیم در زمره برگزیدگان، ولی بی‌تکلف باشیم. برای ما شرکت، محصولات و مشتریان آن مهم است و بس.

هر یک از کارکنان مجموعه شرکت‌های شادمان به تنهایی متعهد به موفقیت شرکت هستند. در کار تیمی نیز هر کدام از کارکنان باید مسئولیت فردی بپذیرند. ما همه آگاهیم که در تلاش برای رسیدن به هدف‌های شرکت، در برابر یکدیگر مسئولیم.

برای شرکت ما دستاوردهایی اهمیت دارند که آثار ماندگار داشته باشند.

در مجموعه شادمان برای ارزیابی کار مدیران باید اثر عملکرد آنان را بر بهبود دستاوردها در نظر بگیریم.

برای تضمین موفقیت ماندگار باید بی‌درنگ و با نرمش، با چالش‌های جدید سازگار شویم. ما به تغییر به دید فرصت می‌نگریم و برای سرمایه‌گذاری در آن باید سازگار باشیم.

بنگاه‌ها را انسان‌ها می‌سازند. کارکنان ما مهم‌ترین عامل موفقیت ما به شمار می‌آیند. یعنی تصمیمات مربوط به کارکنان ما از مهم‌ترین تصمیمات ماست.

هر مدیری باید در کار خود الگو باشد که این از مزایای مدیران ماست.

از دید ما موفقیت ما در گرو پایداری محیط زیست است.

مسئولیت اجتماعی بخش جدایی‌ناپذیر هویت سازمانی ماست.